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    运营管理
    彬县管理所规范监控管理,促进业务提升

    作者:王洁琼    部门:彬县管理所    发表日期:2019-02-20    浏览次数:67

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           为进一步规范监控管理工作,不断提高监控职能和业务技能确保收费现场安全畅通,彬县管理所加强监控管理,促进监控人员业务技能更上一层楼。
           一是上传下达要及时。对于路况信息特别是遇到重大交通事故及特殊天气时,及时准确上报分中心。同时对于上级下发的关于收费政策相关的文件,做到有文件及时下发传达,并做到每班移交,确保监控人员对政策人人都知晓,收费操作人人都掌握。
           二是实时监控保畅通。监控员要对收费现场进行具体的监督、核查,确保收费现场无闲杂人员逗留,车流量较大时及时通知收费现场人员增开收费车道,加强疏导。
           三是监控纠违要同步。要求监控人员增强责任意识,建立违规收费监控连带责任追究制度,确保其切实起到监督作用。对收费员的违规行为及时纠正、及时处理并认真做好各类记录、提高监控资料的完整性、规范性,充分发挥监控人员在收费工作中的监督作用。
           四是设备运行记心中。对当班期间发生的设备故障能及时知晓,并立即上报管理所系统维护人员立即维修,确保收费站区及监控室机电设备的正常运行。
           五是劳动纪律严规范。对监控人员当班劳动纪律及夜班精神状态进行抽查,严格履行监控员归离岗制度,定期抽查班组列队及交接班情况,对思想散漫、态度不端等行为进行及时纠正与处理。

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